美联航禁止个人 AI 助手代订机票

美联航表示不会允许个人 AI 助手在其平台代订机票，理由是担心泄露客户信息、产生非本意购买，以及规避航空公司需向旅客告知信息的联邦规定。AI 助手仍可向用户展示美联航航班，但无法完成交易。美联航 CEO Scott Kirby 称不想再制造一个中间商，公司表示未来可能随第三方 AI 智能体进步重新考虑。eBay 和多家大型银行也已对智能体设限。