星巴克拟探索得来速个性化数字菜单

星巴克 CEO Brian Niccol 在财报电话会上称，公司计划探索在参与计划的顾客抵达得来速时识别其身份、展示个性化数字菜单并简化支付，但个性化菜单何时落地尚不明确，Niccol 称仍处早期，将“测试、学习，再推广有效做法”。 从 2027 年起，星巴克还将在得来速测试后台 AI 模型，帮助咖啡师更准确高效地录入订单；公司也计划把 AI 接入星巴克 App 的搜索与发现功能，未来可能支持“对话式和智能体式”点单。上述均为探索或测试计划，尚未公布实际效果。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。